Una vez que tu pago haya sido confirmado y nuestro almacén termine la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje via WhatsApp de confirmación con tu guía de seguimiento. Para nuestro Servicio Express ten en cuenta que aplica solo para envíos en CALI para órdenes con máximo 4 artículos. Las entregas se realizarán el mismo dia con respecto a la confirmación del pago. 

En el momento de pagar tu compra, te confirmaremos los plazos de entrega según la dirección de envío.

1) Nuestro Objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfech@ con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo el producto adquirido o que recibiste como obsequio de parte de nosotros llega defectuoso y no tiene un uso o desgaste visible puedes cambiarlo en un plazo de cinco (5) días hábiles, contando desde la fecha en que recibes tu producto. 

2) Recuerda que el cambio se puede hacer ÚNICAMENTE por talla (sujeto a disponibilidad). NO HACEMOS CAMBIO POR REFERENCIA.

3) Si el producto que recibiste tiene algun defecto de fabrica o no es el que pediste LEMOWODA asumira los costos de envio. Si por el contrario el cambio es solicitado por cambio de talla teneniendo encuenta que fue el producto solicitado por el cliente el costo de envió deberá ser asumido por el cliente.

4) Solo permitirá cambiar de Referencia por mayor valor si el producto inicial llega con algún defecto de Fabrica y no presenta ningun desgaste o uso visible. Y en caso de no querer otra referencia se le enviara la misma. 

5) Recuerda que no podremos regresar dinero después de efectuada la compra por temas logísticos. Por eso recomendamos a nuestros clientes estar seguros del producto que desean comprar.

6) Para ejercer el Derecho a Cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• No deberan haberse usado, lavado o estar dañados.
• Mantener la Bolsa con el código de barras en buen estado (Sin Excepción).

8) Los cambios demoran en hacerse en efectivos en un plazo maximo de cinco (5) días hábiles a la recepción del producto.

Todos los productos en Promoción o liquidación no tienen cambio ni garantía Aplica término y condiciones.

GARANTÍAS DE PRODUCTO

Nuestros productos no son Nacionales solo Manejamos productos importados en Calidad 3A, 1.1 y Top Quality por esta razón confiamos en la calidad de nuestros productos y ofrecemos una Garantía al cliente por 30 días en Defectos de Fábrica, los cuales corresponden si el producto llega en mal estado a las manos del Cliente, o se daña por el uso Normal del dia  a dia.

Aqui vemos algunas afectaciones que son de Garantia:

• Zuela Partida
• Costuras Sueltas
• Despegue

Una vez utilizado el zapato la Garantía se dara dependiendo del Uso y cuidado que le halla dado el cliente.

Si tiene más preguntas porfavor no dude comunicarse con nosotros para tener el gusto de asesorarle.

Tu Tienda LEMOWODA pone a tu disposición los siguientes métodos de pago para que eligas el que mejor se adapte a tus necesidades. 

1) Contamos con una pasarela de pagos muy segura como lo es WOMPI, la cual maneja múltiples opciones como lo son: 

Pagos con Tarjeta de Crédito / Débito ( VISA, MasterCard , American Express) o Transferencia Bancaria ( PSE).

2) Pago En Casa a nivel Nacional, el cual sólo requerimos un 10% como método de Verificacion y seguridad de que el Cliente si recibirá su Pedido.

Todos los productos que son ofrecidos en la tienda online atraves de las imagenes, son el mismo que el cliente recibe. Es exactamente el de la foto ya que es utilizado como referencia. En consecuencia, debe revisar el artículo que recibió para verificar que no tenga algún detalle inusual que pueda alterar su funcionamiento o calidad del mismo.